Payz siirtää maksut salattuna yhteytenä, ja palvelu käyttää kirjautumisessa 2fa-varmistusta. Maksukortin tiedot eivät kulje nettikasinolle silloin, kun talletus tehdään Payz-lompakosta, vaan kasino saa maksusta vahvistuksen ja siirron viitetiedot.
Suomesta pelattaessa näkyvin käytännön turvaraja tulee tunnistamisesta ja rahanpesun estosta: kasino pyytää henkilöllisyyden ja maksutavan varmistuksen ennen kotiutusta tai tietyissä rajoissa. Payzissa tämä tarkoittaa, että tilin nimi ja vahvistetut tiedot pitää täsmätä kasinotilin tietoihin, ja kotiutus ohjataan samalle Payz-tilille, jolta talletus tehtiin.
Kasino näkee Payz-talletuksesta tapahtumatason tiedot: talletuksen summan (eur), valuutan, päivämäärän ja kellonajan, kasinotilin tunnisteen, maksun tilan (hyväksytty/hylätty/palautettu), yksilöivän tapahtumatunnisteen sekä usein maksutavan nimen (Payz). Kasino ei saa Payz-tilisi saldoa eikä Payz-tiliin liitetyn kortin tai pankkitilin täysiä tietoja. Kasino näkee silti pelaajasta ne henkilötiedot, jotka on annettu kasinolle rekisteröityessä ja tunnistautumisessa: nimi, syntymäaika, osoite, puhelin, sähköposti sekä tarvittaessa henkilöllisyyden todentamiseen toimitetut asiakirjat.
Payz näkee maksun käsittelyyn tarvittavat tiedot: Payz-tilin omistajan henkilötiedot ja tunnistetiedot, Payz-tilin sisäiset tunnisteet, maksun summan ja valuutan, vastaanottajana olevan kasinon kauppiastiedot, tapahtuma- ja riskitiedot (esimerkiksi laite- ja istuntotunnisteita petostorjunnan vuoksi) sekä rahanpesun valvontaan liittyvät tarkastukset. Yksityisyyden kannalta Payz toimii välikätenä: kasino ei näe suoraan Payz-tilin taustalla olevia rahoituslähteitä, mutta Payz saa kokonaiskuvan maksamisesta ja henkilöllisyydestä. Tämä rajaa kasinolle näkyviä maksutietoja, mutta ei tee pelaamisesta anonyymiä, koska sekä kasino että Payz yhdistävät tapahtumat henkilötietoihin omissa järjestelmissään ja säilyttävät niitä lainsäädännön ja sopimusehtojen mukaisesti.
Payz käyttää salattua yhteyttä (ssl) kirjautumisessa ja maksujen välityksessä. Turvallisuus riippuu myös kasinosta: luotettava kasino suojaa maksusivut ssl-salauksella ja noudattaa henkilöllisyyden varmistusta (kys) ennen nostoja.
Kasino näkee talletuksen summan, valuutan ja maksutapahtuman tunnistetiedot, mutta ei Payz-tilisi salasanaa. Henkilötiedot tarkistetaan yleensä erikseen kasinon asiakasprofiilissa, kun nostat rahaa tai kun raja ylittyy riskiseurannassa.
Ota 2fa käyttöön Payz-tilillä ja käytä eri salasanaa kuin kasinolla. Tarkista myös tilin kirjautumis- ja tapahtumahistoria säännöllisesti, jotta huomaat poikkeamat heti.
Nostoihin liittyy kasinon tarkistusvaihe: henkilöllisyys (kys), maksutavan omistajuus ja sisäiset riskitarkistukset. Viive syntyy useimmiten siitä, että asiakirjat puuttuvat, tiedot eivät täsmää tai kasinolla on manuaalinen käsittely jonossa.
Keskeytä pelaaminen, vaihda Payz-salasana ja varmista 2fa. Ota sen jälkeen yhteys kasinon asiakastukeen ja pyydä tapahtuman tarkat tiedot (aika, summa, tunniste), jotta saat asian selvitettyä ja mahdollisen palautusprosessin käyntiin.